Desistência em até 7 dias
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do dia em que recebeu o pedido, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pela mesma forma de pagamento. No cartão, pedimos o estorno à operadora na hora. Para desistir, mande o número do pedido pelo WhatsApp (31) 98485-2071 ou para [email protected]. Confirmamos o recebimento do pedido de desistência imediatamente.
Peça com defeito
Se a peça chegar com defeito, você tem 90 dias a partir do recebimento para reclamar (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor). O frete de troca por defeito é por nossa conta.
Troca de tamanho ou cor
Aceitamos troca em até 7 dias após a entrega, enquanto houver a peça na cor ou no tamanho desejado. O frete da troca é por conta de quem comprou. Na desistência e na peça com defeito, o frete é por nossa conta.
Como pedir
- Chame a gente no WhatsApp (31) 98485-2071 ou no direct @doceveneno.modabh com o número do pedido.
- Enviamos as instruções de postagem.
- Assim que a peça chegar e for conferida, fazemos a troca ou o reembolso em até 14 dias úteis.
Condições da peça
A peça precisa voltar sem sinais de uso, sem cheiro, sem lavagem e com a etiqueta.